Selbstverständlich könnt ihr eure Veranstaltungen selbst verwalten. Da die Funktionen bei uns jedoch recht umfangreich sind, steht euch für den Start feste Kontaktperson zur Verfügung, die euch dann auch in Zukunft für Fragen aller Art erhalten bleibt.

Für fast alles haben wir eine Lösung und sei es ein Workaround aus der Kombination unserer verschiedenen Werkzeuge. Fragt einfach nach!

Natürlich wissen wir, dass zur Finanzierung von Veranstaltungen auch und gerade die Mittel aus dem Vorverkauf essentiell sind. Daher lassen sich Abschlagszahlungen realisieren.

Unser Support kümmert sich um alle Ticket-Anliegen eurer Gäste, sodass ihr euch auf eure Veranstaltung konzentrieren könnt. Sämtliche Anfragen werden ausnahmslos beantwortet, in der Regel innerhalb weniger Stunden während der Geschäftszeiten.

Die Erstellung und Verwaltung eurer Veranstaltungen kann durch euch selbst vorgenommen werden. Hierbei habt ihr auch die Möglichkeit, bestimmten Teammitgliedern mit entsprechend abgestuften Rechten den Zugang zu gewähren.

Für Veranstaltungen, die regelmäßig stattfinden, gibt es eine Kopierfunktion, mit der die komplette Veranstaltung inklusive aller Grafiken, Texte und Kontingente kopiert werden kann. Lediglich einige wenige Angaben, wie das Veranstaltungsdatum sind dann noch zu ergänzen.

Natürlich könnt ihr zu jeder Veranstaltung verschiedene Ticketkontingente erstellen. Darüber hinaus lassen sich die Kontingente auch auf unterschiedliche Art miteinander verbinden. So kann sich eine festgelegte Gesamtanzahl an Tickets auf zwei oder mehr Kontingente verteilen, ohne manuelle Nachsteuerung oder die Gefahr einer Überbuchung. Das ist z.B. sinnvoll, wenn ihr ermäßigte Tickets und Standard-Tickets anbietet.

Aus verschiedenen Tickets lassen sich auch Bundles zusammenstellen, wobei dies auch über mehrere Veranstaltungen möglich ist. So lässt sich beispielsweise ein Bundle für eine Themenwoche erstellen, welches alle angebotenen Veranstaltungen umfasst.

Unser Ticketshop lässt sich als Template per Code-Snippet in die eigene Website sowie auf weitere Webseiten einbinden. Hierbei können verschiedene Filter gesetzt werden. Entweder nur eigene Veranstaltungen, Veranstaltungen in einer bestimmten Location oder auch Veranstaltungen einzelner Bands, Künstlerinnen oder Künstler. Die Nutzung mehrerer paralleler Templates, je nach Verwendungszweck, ist ebenfalls möglich.

Das Template lässt sich grafisch anpassen, sodass es als integraler Bestandteil der Website wahrgenommen wird. Im Bestellprozess verlassen eure Gäste eure Website auch nicht. Die Bestellung findet komplett auf eurer Website statt.

Wie es gerade läuft, verraten euch die Echtzeitstatistiken zu entnehmen. Diese enthalten neben den reinen Verkaufszahlen auch Informationen zur demografischen Zusammensetzung eures Publikums, zur geografischen Herkunft und auch dazu, für welche Veranstaltungen eure Gäste sonst so Tickets gekauft haben. Letzteres kann durchaus eine Inspiration für kommende Bookings sein.

Übrigens lassen sich die Statistiken auch mit Daten aus vorangegangenen Veranstaltungen übereinanderlegen, um einen genauen Vergleich vornehmen zu können.

Die Statistiken sind selbstverständlich anonymisiert.

Wer lokal im Rahmen einer längeren Tournee ein Konzert veranstaltet, kennt es: Die Agentur drängelt am Montag (oder wahlweise jedem anderen Wochentag) und fragt nach den aktuellen Zahlen. Für diesen Fall könnt ihr den Tourneeveranstaltenden oder auch die Agentur als Co-Veranstaltende einladen und Zugriff auf die aktuellen Zahlen der betreffenden Veranstaltung gewähren. Damit habt ihr das von der Backe und alle sind glücklich.

Für Veranstaltungen mit platzgenauer Buchung bieten wir ein Saalplan-Tool. Sofern es den Saalplan für eure Location bei uns noch nicht gibt, erstellen wir diesen in Absprache mit euch.

Die Verwendung des Saalplans ist dabei sehr flexibel. So ist neben der Belegung einzelner Sektoren mit verschiedenen Ticketkategorien auch die Definition verschiedener Kontingente für einzelne Plätze möglich, zum Beispiel für ermäßigte und Standard-Tickets.

Wer kennt es nicht: Der Vorverkauf ist beendet und es melden sich Menschen, die man kennt, aber jetzt auch nicht gleich auf die Gästeliste setzen will. Hierfür (und für allerlei andere Aktionen) gibt es versteckte Kontingente. Der Zugriff erfolgt entweder per geheimem Link oder über Einzelcodes.

Versteckte Kontingente lassen sich ganz wunderbar einsetzen, um zum Beispiel für Stammgäste einen bevorzugten Pre-Sale zu realisieren. Da ihr Zugriff auf deren Daten aus den vorangegangenen Veranstaltungen oder einen eigenen Mailverteiler habt, könnt ihr diesem Personenkreis per individuellem Code ein entsprechendes Angebot machen.

Daneben gibt es noch eine ganze Reihe weiterer Instrumente, wie beliebig viele Affiliate-Links pro Veranstaltung und Rabattcodes (prozentual oder absolut), wobei diese sich auch auf einzelne Kontingente begrenzen lassen.

Sicherlich haben im Club-Kontext FanTix eine eher untergeordnete Bedeutung, jedoch wollen wir sie trotzdem kurz erwähnen.

Die FanTix können komplett im Design der Veranstaltung gestaltet werden. Hierfür stehen Vorder- und Rückseite zur Verfügung. Der Druck erfolgt vierfarbig und randlos. Neben dem QR-Code verfügen die FanTix über weitere Sicherheitsmerkmale, wie Hologramm-Prägung und partieller UV-Lackierung, sodass ein Einlass auch ohne Scan des Codes möglich ist.

Für euch entstehen bei Nutzung unserer FanTix keinerlei Kosten. Ihr liefert lediglich die Grafiken, wir kümmern uns um den Rest und machen eure Gäste glücklich.

Sicherlich lässt sich gerade im Club-Bereich eine klassische Gästeliste mit Namen etc. nicht zu 100% vermeiden. Allgemein hat sich allerdings inzwischen das Prinzip des Ticketversands auch für die Glücklichen auf der Gästeliste bewährt, da es am Einlass enorm Zeit spart und Diskussionen vermeidet.

Ihr könnt Tickets entweder einzeln oder gruppenweise vergeben und der Empfänger oder die Empfängerin ist für die weitere Verteilung und Personalisierung der Tickets verantwortlich. Das gibt weniger Rückfragen bei euch, speziell auch, wenn es kurzfristige Änderungen gibt.

Ganz einfach könnt ihr über die Gästeliste Tickets suchen, diese ändern oder bei Bedarf auch sperren oder den Check-in-Status prüfen, um zum Beispiel festzustellen, ob eine bestimmte Person schon auf dem Platz ist.

Auch kann der Zugriff auf die Gruppenverwaltung beschränkt auf einzelne Kontingente freigegeben werden. So kann zum Beispiel die Presseabteilung lediglich Pressetickets, aber keine VIP-Tickets versenden.

Unsere Checkin-App steht für iOS und Android zur Verfügung. Unser Augenmerk liegt hier auf maximalem Durchsatz.

Bei größeren Produktionen können wir auch entsprechende Geräte zur Verfügung stellen, die sämtlich mit einer Akku-Erweiterung ausgestattet sind. Dadurch halten diese locker eine Schicht durch. Und wenn es erforderlich ist, unterstützen wir euch im Vorfeld bei der Einlass-Planung oder auch vor Ort bei der Einrichtung.

Zur Einrichtung der Scanner kann ein QR-Code genutzt werden, der sich im Veranstaltungsbackend entweder herunterladen oder von dort per E-Mail an die Einlass-Verantwortlichen versenden lässt. So müsst ihr keine Zugangsdaten herausgeben.

Die Synchronisation der Geräte erfolgt online, wobei ein Check-in auch weiterhin möglich ist, wenn das Netz mal ausfallen sollte. Sobald das Netz wieder verfügbar ist, bringen sich die einzelnen Geräte automatisch auf den aktuellen Stand.

Über die implementierte Statistik lassen sich Informationen zum Stand des Check-in insgesamt und auch für einzelne Geräte gewinnen. Letzteres ersetzt das Abriss-Zählen, zumal das in Zeiten des Smartphones ohnehin nicht mehr angesagt ist.

Und natürlich lassen sich in der App einzelne Kontingente für den Check-in an- und abschalten, sodass auf bestimmten Scannern zum Beispiel nur VIP-Tickets funktionieren.

Eine Check-in-Statistik (abrufbar im Web-Backend) gibt nach der Veranstaltung Aufschluss über den Check-in-Verlauf und kann die Planung für die folgende Veranstaltung erleichtern.

Es bestehen aktuell Schnittstellen zu verschiedenen Cashless-Payment-Services und wir können überdies auch zusätzliche Angebote aufnehmen. Je nach Ausbau der Schnittstelle ist ein Pre-Top-Up direkt aus der Ticketverwaltung durch Gäste möglich und sofern die Informationen per Schnittstelle bereitgestellt werden, können eurer Kundschaft auch deren individuelle Umsätze angezeigt und zum Download zur Verfügung gestellt werden.

Beim Vorverkauf fallen viele Daten an und dabei interessiert niemanden, wann Lieschen Müller ihr Ticket gekauft hat und ob sie drei Bier und zwei Schnäpse getrunken hat. Interessant ist allerdings, ob es Möglichkeiten gibt, bestimmte Faktoren zu optimieren.

Auf Wunsch helfen wir dabei, die angefallenen Daten zu lesen, einzuordnen und konkrete Ableitungen zu treffen. Sprecht uns einfach an!